Términos y Condiciones
INFORMACIÓN DEL SITIO.
Los precios están expresados en Soles Peruanos e Incluyen IGV (Impuesto General a las Ventas).
Si en caso fuera Ud. del extranjero comunicarse con nosotros para facturarle en Dolares Americanos y exonerarle del IGV.Los precios no incluyen el costo del envío.Los precios, descripciones, fotos, videos y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso. Actualizamos los precios periódicamente; sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su compra.Las existencias que se muestran son al momento de hacer su compra y pueden variar de acuerdo a la disponibilidad real en nuestros almacenes, incluso si en el instante de compra, otro usuario compra antes que Usted.Lenmex advierte que este sitio pudiera contener omisiones, información imprecisa en productos, descripciones, imágenes, precios o existencias. Las fotos y/o Videos son Referenciales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Aviso Legal:Al ingresar y utilizar este sitio web, cuyo nombre de dominio es www.lenmex.pe , usted (el usuario) está aceptando los términos y las condiciones abajo descritos y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto segun la ley. Si el usuario no acepta en forma absoluta los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de usar y ver la página www.lenmex.peLa simple utilización o acceso al sitio web mencionado o bien a cualquiera de las subpáginas y ligas contenidas en el mismo, le otorga la condición de usuario (en adelante referido como el “usuario” o los “usuarios”) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos de uso en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al sitio web, independientemente de si registra algún dato o no. En cualquier momento se podrán modificar los presentes términos de uso, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en lenmex.pe exclusivamente para su uso personal, no comercial. En caso de ser persona jurídica se estará a lo dispuesto por las leyes del codigo civil Peruano y Ley contra los Derechos de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en lenmexpe en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal le está expresamente prohibido al usuario.Las informaciones, conceptos y opiniones publicadas en lenmex.pe son propiedad de www.lenmex.pe .lenmex.pe no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de la página incluidos en la página de internet, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios, procedimientos, manuales de instalación, diagramas, tips, etc., que se den en los espacios referidos.lenmex.pe se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno, (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en estos términos y condiciones. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por lenmex.pe o los proveedores, el usuario deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda y/o con un especlista en la materia.No está permitida ninguna acción o uso de dispositivos, robots, software u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de www.lenmex.pe , cuentas o bases de datos de lenmex.pe. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes de derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Disponibilidad:lenmex.pe informa a los usuarios que el número de unidades disponibles en cada uno de los productos para su venta es de carácter estimativo. En ningún caso lenmex.pe pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que se tienen en almacén, sin embargo por el alto grado logístico y por causas difícilmente controlables por lenmex.pe, tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad ofrecida varíe. Para el supuesto caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pago, el usuario será informado por cualquier medio escrito (correo electrónico, whatsapp, mensaje de texto, etc) con una serie de opciones las cuales se describen a continuación:a. Si la compra consiste en un solo producto: esperar a que llegue para ser enviado (back order).b. Solicitar un cambio de producto por uno diferente o de similares características.c. Si la compra es por dos o más productos: solicitar que se envíen los productos disponibles y en un segundo envío el resto.d. Solicitar reembolso.**El reembolso sólo aplica si el producto aún no ha sido enviado.IMPORTANTE: Si el usuario compró la cantidad mayor a el monto establecido para no pagar gastos de envío y se solicita el reembolso de uno o más artículos, es posible que el producto restante pague gastos de envío, los cuales se descontarán del reembolso.
Envíos y Entregas:lenmex.pe se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario nos proporcione al momento de registrarse o comprar como invitado. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al usuario indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de un horario laboral habitual, es decir entre las 8:00 hrs y las 17:45 hrs, de lunes a viernes y los Sabados de 9:00 hrs a 12:00 hrs. lenmex.pe no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección proporcionada por el usuario no exista, o hayan sido omitidos datos importantes para la entrega.
El plazo de entrega para servicios con guía terrestre es de dos a cinco días hábiles a todo el Pais.
Considerando que nuestro Almacen Principal se encuentra localizada en la ciudad de Lima - Peru, el usuario puede calcular su tiempo de entrega estimado. Estos plazos son promedio, por lo tanto, son sólo una estimación y no una garantía de cumplimiento, por ello es posible que los plazos varíen por razones logísticas o de caso fortuito o fuerza mayor. lenmex.pe no es responsable por los retrasos de la compañía de mensajería y/o transportista.Diligencia de entrega. El usuario bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá de comprobar el buen estado del paquete ante el transportista, de existir alguna anomalia como golpes, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado por el envío, deberá notificar de forma inmediata al transportista y a lenmex.peGarantías:lenmex.pe garantiza el buen funcionamiento de todos sus productos. Los productos que cuenten con su garantía será especificada con su tiempo y limitaciones en la sección de especificaciones. En todos los casos, es decir, todas las ventas de productos, se incluye Guia de Remisión y/o Factura / Boleta. Sin excepción de persona y género deberá de presentarse dicha Factura / Boleta para cualquier aclaración o reclamación.
Algunos productos incluyen número de serie, el cual no deberá ser violado y tendrá que coincidir con su documento, de lo contrario no procederá la garantía. Si la garantía proviene del interior del pais, el usuario tendrá que absorber los gastos de envío de su domicilio a nuestras instalaciones, el envío de regreso correrá por nuestra cuenta siempre y cuando la garantía proceda, de lo contrario el cliente tendrá qué absorber el monto que resulte por concepto de reenvío, si el error es de nosotros, los envíos de ida y vuelta serán absorbidos por lenmex.pe.
Para que una garantía pueda proceder el producto no deberá presentar daños externos e internos por una mala instalación como: rastros de agua o humedad, cortes o mutilaciones, cables trozados, empalmes, rastros de adhesivos, modificaciones u otro tipo de daño causado por mal uso y/o Instalación.
Reembolsos:Se efectuará el reembolso únicamente de los productos que no fueron enviados y serán pagados a través de transferencia bancaria y al mismo nombre del registro de compra. Es indispensable que el usuario nos facilite el banco y el número de cuenta interbancaria (CCI). Todos los reembolsos demoran de 5 a 10 días hábiles para ser acreditados y están sujetos a revisión por el departamento contable.
Compras:lenmex.pe es una plataforma e-commerce en donde el usuario puede comprar y pagar cualquier producto o servicio que se ofrezca por medio de distintas secciones.Ser un usuario lenmex.pe, tiene grandes beneficios como mayor rapidez en las compras, acceso a promociones especiales así como ver un historial de compras.Es de suma importancia y es responsabilidad del usuario leer las características de los productos.
Pagos:
a) Tarjetas de Debito / Crédito:Visa, American Express, Diners, Máster Card.
b) Pago transferencia vía internet (Cualquier Banco).
c) Pago con codigo QR (Yape).
d) "Pago Efectivo"Compra en Internet, sin usar tarjeta o cuenta bancaria.Generas un código al comprar por este metodo; y con ese código pagas por internet a través de tu banca ó vas a pagar al banco o agente.
e) Pago con depósito en efectivo en Banco o Agentes (Si el depósito es en Lima, Trujillo o Arequipa, realizarlo en las respectivas cuentas de cada ciudad que figuran al momento de finalizar tu compra); si es en una ciudad diferente deberás agregar a tu depósito S/. 8 que es la comision que nos realizael banco.
f) Pago contra entrega (Solo aplica para zonas Metropolitanas de Lima, Trujillo ó Arequipa); siempre y cuando el producto se encuentre en el almacen de la ciudad seleccionada.
Tambien aplica para recojo en nuestros Locales.Avisar previamente, si esta modalidad de pago contra entrega, será en efectivo (Max S/. 1,000) ó con POS (Tarjeta Débito o Credito)IMPORTANTE: Única y exclusivamente se aceptan pagos en nuestras cuentas registradas a nombre de nuestra empresa (LENMEX CORPORATION S.A.C.). lenmex.pe no ofrece cuentas a nombre de terceros o solicita pagos por otros medios no registrados a nuestro nombre.
Facturación:Todos los precios publicados son netos (incluyen IGV), si requiere factura, deberá proporcionar los datos al momento de la compra, de no ser así, se genera solo Boleta de Venta.Refacturaciones deberán solicitarse dentro de los primeros 3 días calendarios posteriores a la compra.
ACUERDO / AVISO DE PRIVACIDAD:
El presente Aviso de Privacidad forma parte del uso del sitio web Lenmex.peLenmex Corporation S.A.C. (en adelante LENMEX ) ubicada en Av. Las Balsas 232, Urb. San Juan Bautista, Chorrillos, 15067, Lima - Perú; se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea.
Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal.Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.
1.- Tipo de información personal que se obtiene:La informacion se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad. Toda información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio; la creación del perfil personal, la inscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío de postales electrónicas, así como la información que ingresa durante su participación en los concursos, rifas y encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.Los datos que recabamos en nuestro sitio son:Nombre completoCorreo electrónicoTeléfonoDirecciónDatos de facturación
2.- Cómo se utiliza su información personal:Lenmex utiliza la información otorgada durante el proceso de registro de perfil, inscripción a algún programa ó promocion; para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios -este estudio se compila y analiza en conjunto. El objetivo más importante de Lenmex al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestro sitio y adquirir nuestros productos y servicios; ya que al conocer más a nuestros usuarios, podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuados.Asimismo, Lenmex utilizará la información obtenida para:* Proveer una mejor experiencia de atención al usuario.* Responder dudas y comentarios.* Generar una cuenta de acceso para realizar sus compras.* Envío de promociones.* Informar sobre nuevos productos o servicios que están relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.* Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.* Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
3.- Limitación de Uso y Divulgación de la Información:En nuestro programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico, sólo Lenmex tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico y o telefonia; los cuales sólo serán enviados a usted, si al momento de registrarse usted indicó que desearía recibirlos, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviando un correo a ventas@ lenmex.pe . En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.
4.- Protección de la información personal:Al momento de contratar un servicio o comprar un productos en línea, se solicitaran datos bancarios comprometiéndonos a ofrecer seguridad y confidencialidad de los mismos, para ello, contamos con los servicios de Niubiz (Visa), plataforma de pago online. Esta plataforma opera en servidores seguros bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información enviada, se transmite encriptada para asegurar su protección.Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS”://.Se debe aclarar que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, por lo tanto, aunque nos esforcemos en proteger su información personal, no se puede asegurar ni garantizar la seguridad de la transmisión de ninguna información. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible por salvaguardar la información en nuestro servidor. En este tema, el equipo de colaboradores de Lenmex ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.
5.- Confidencialidad de la información:Cuando se encuentre en el sitio de Lenmex.pe y le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo con Lenmex .Lenmex no compartirá la información confidencial con terceros, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.Lenmex puede difundir la información de la cuenta en casos especiales como para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio del sitio de Lenmex , o causar daños o interferencia sobre los derechos de Lenmex o sus propiedades, de otros usuarios del sitio de Lenmex o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades.
6.- Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición):Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su usuario.Cualquier solicitud para ejercer sus derechos, deberá ser enviada por el titular a la dirección de correo electrónico ventas@ lenmex.pe o contactarnos también a los teléfonos (01) 2544859 // +51 970020018 // +51 950003100, su petición deberá ir acompañada de los argumentos por los que desea ejercer cualquiera de sus derechos, junto con una identificación oficial del titular de los datos o su apoderado, su solicitud será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles.Asimismo, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos por los mismos medios antes señalados.Lenmex sugiere al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.Si usted participa en el servicio de promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio.
7.- Qué son los cookies y cómo se utilizan:Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador.Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.
8.- Aceptación de los términos:Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de Lenmex , lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Lenmex .Si el usuario utiliza los servicios de Lenmex en cualquiera de sus sitios, significa que ha leído, entendido, acordado y aceptado los términos antes expuestos.
9.- Modificaciones al Aviso de Privacidad:Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio podrá verificarlo en Lenmex.pe
10.-Autoridad:Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a las autoridades correspondiente para defender su ejercicio.
Fecha de la última actualización 21 de enero de 2022.Enlaces a otros sitios web
Uso de cookies